说起给小学生颁发奖状,你可能一点都不会惊奇,如果说一名五保老人冒着严寒,专程赶到医院给医务人员颁发奖状,你是不是会有几分惊讶和好奇?原来这里发生着感人至深的故事。 近日,县中医院薛秀梅院长办公室的门被敲响,一位慈眉善目、饱经风霜的花甲老人走进办公室。见到薛院长,老人很激动,用颤抖的双手打开随身带来的红色塑料袋,拿出四张写着强劲有力的黑笔字、盖着鲜红印章的奖状和一摞笔记本。老人说他这次过来是为了感谢县中医院的老院长周福军和四病区的医护人员,并为他们颁发奖状。
原来,这位老人姓祁,是我县张集乡三河村的一名五保户。老人无儿无女,生活节俭。患有冠心病、高血压,长年的疾病缠身让老人家生活更加拮据,身体愈发憔悴。为改善心肺功能、调控血压,祁大爷多次来到县中医院住院。四病区主任邱荣奎和主治医师朱兰兰得知老人家的家庭情况和身体状况后,为祁大爷制定了详细的治疗方案,坚持选用效果优良,价格低廉的药物,在保证治疗效果的前提下,尽最大的努力为祁大爷减轻经济负担。病区护士们每天密切观察老人的身体状况,特别是汤素菊、尹海玲,不仅时刻监测着老人的病情变化,还细心照料着老人,嘘寒问暖,陪老人聊天,多次自己掏钱为老人从食堂买来可口的饭菜。医护人员周到的服务和亲情般地关爱让祁大爷看在眼里,暖在心头。愉悦的心情加上无微不至的照顾,老人很快痊愈出院。出院后不久,祁大爷就专程买来奖状,辗转当地乡政府民政等部门写字盖章,亲手将奖状一一送到“获奖人”手中,用这种特殊的方式表达他对县中医院医护人员的感激之情。
金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖。近年来,县中医院始终将病人需求满意作为出发点和落脚点,深入开展行风建设专项活动,持续推进内涵建设,内强素质,外塑形象,着力打造一支技术精湛、服务优良、作风过硬的卫技团队。刚刚过去的2018年全年服务门诊病员20万人次,住院病人1.6万人次,经第三方满意度测评结果表明,该院的满意度持续保持在90%,在全市全县位居于前列。 |